📦 ENTREGA E PRAZOS
1. Qual o prazo de entrega?
Nossos produtos são enviados em até 48h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia por região:
Capital e grandes cidades: 6 a 12 dias úteis.
Interior: 7 a 15 dias úteis.
(Envio via Correios ou transportadora parceira, com código de rastreio.)
2. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional, incluindo regiões remotas (sujeito a prazos diferenciados).
🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES
3. Como faço para trocar meu óculos?
Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original, sem uso e com nota fiscal.
Produto com defeito? Fale conosco no e-mail [email protected] para resolvermos em até 48h.
4. E se o produto chegar com defeito?
Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade, mas caso ocorra, envie fotos/vídeos para [email protected] e enviamos um novo imediatamente (sem custos).
👓 PRODUTOS E QUALIDADE
5. Os óculos têm proteção UV?
Todos os nossos óculos têm lentes com 100% de proteção UV400, bloqueando raios UVA/UVB – essencial para esportes ao ar livre.
6. Como escolher o modelo ideal para meu rosto?
Nossas armações são universais (unisex), mas recomendamos:
Rosto oval: Qualquer modelo.
Rosto redondo: Armações angulares.
Rosto quadrado: Modelos arredondados.
💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA
7. Quais formas de pagamento aceitam?
Cartões (à vista ou parcelado), Pix, Boleto e PayPal. Loja 100% segura, com certificado SSL.
8. Como saber se meu pedido foi aprovado?
Enviaremos um e-mail com confirmação + rastreio. Se não receber em 24h, verifique sua caixa de spam ou entre em contato.
🌎 IMPORTADO X NACIONAL
9. Os produtos são importados?
Trabalhamos com fornecedores globais premium, garantindo qualidade internacional e preços competitivos. Todos os óculos passam por inspeção antes do envio.
