🔍 Dúvidas Frequentes

📦 ENTREGA E PRAZOS

1. Qual o prazo de entrega?

Nossos produtos são enviados em até 48h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia por região:

Capital e grandes cidades: 6 a 12 dias úteis.

Interior: 7 a 15 dias úteis.

(Envio via Correios ou transportadora parceira, com código de rastreio.)

2. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos em todo o território nacional, incluindo regiões remotas (sujeito a prazos diferenciados).

 

🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES

3. Como faço para trocar meu óculos?

Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original, sem uso e com nota fiscal.

Produto com defeito? Fale conosco no e-mail [email protected] para resolvermos em até 48h.

 

4. E se o produto chegar com defeito?

Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade, mas caso ocorra, envie fotos/vídeos para [email protected] e enviamos um novo imediatamente (sem custos).

 

👓 PRODUTOS E QUALIDADE

5. Os óculos têm proteção UV?

Todos os nossos óculos têm lentes com 100% de proteção UV400, bloqueando raios UVA/UVB – essencial para esportes ao ar livre.

 

6. Como escolher o modelo ideal para meu rosto?

Nossas armações são universais (unisex), mas recomendamos:

Rosto oval: Qualquer modelo.

Rosto redondo: Armações angulares.

Rosto quadrado: Modelos arredondados.

 

💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA

7. Quais formas de pagamento aceitam?

Cartões (à vista ou parcelado), Pix, Boleto e PayPal. Loja 100% segura, com certificado SSL.

 

8. Como saber se meu pedido foi aprovado?

Enviaremos um e-mail com confirmação + rastreio. Se não receber em 24h, verifique sua caixa de spam ou entre em contato.

 

🌎 IMPORTADO X NACIONAL

9. Os produtos são importados?

Trabalhamos com fornecedores globais premium, garantindo qualidade internacional e preços competitivos. Todos os óculos passam por inspeção antes do envio.